Юридический документ
Лицензионное соглашение конечного пользователяОткрыть →1. Предмет
1.1. Настоящая оферта (ООО «ХЕЛОУ», далее — «Администратор») определяет условия подключения держателем банковской карты (далее — «Клиент») услуги автоматического пополнения баланса лицевого счёта в облачной платформе h3llo.cloud (далее — «Автопополнение», «рекуррентный платёж»).
1.2. Оферта является отдельным от лицензионного соглашения конечного пользователя и не заменяет его. Отмена автопополнения не прекращает действие лицензионного соглашения.
1.3. Автопополнение применяется к предоплатным аккаунтам физических лиц и иным аккаунтам, для которых в панели управления доступна привязка карты. Для постоплатных юридических лиц автопополнение не выполняется.
1.4. Тарификация облачных ресурсов описана на странице тарифов. Автопополнение не заменяет тарифы — оно обеспечивает пополнение баланса для оплаты фактически потреблённых услуг.
2. Условия автоплатежа
2.1. После явного согласия Клиента Администратор вправе производить безакцептные списания денежных средств с привязанной банковской карты в целях пополнения баланса лицевого счёта.
2.2. Автопополнение выполняется при отрицательном балансе лицевого счёта (и иных технических условиях, описанных на странице автопополнения). Успешные списания производятся не чаще одного раза в календарную неделю. При длительном потреблении возможно более одного списания в календарном месяце (например, если баланс снова становится отрицательным), при соблюдении недельного лимита.
2.3. Размер одного списания при автоматическом расчёте: сумма списания не превышает стоимость потребления услуг за 35 календарных дней, рассчитанную как средний суточный расход за период наблюдения (до 50 календарных дней) × 35. При задании фиксированной суммы в личном кабинете — не менее 500 ₽ за одну операцию.
| Валюта | Российский рубль (RUB) |
|---|---|
| Назначение | пополнение баланса на срок около 35 календарных дней по текущему уровню потребления облачных ресурсов |
| Расчёт суммы (авто) | средний суточный расход за последний доступный период (до 50 календарных дней) × 35 календарных дней, округление вверх с шагом 100 ₽ |
| Минимальная сумма операции | не менее 500 ₽ за одну операцию |
| Верхняя граница | сумма списания не превышает стоимость потребления услуг за 35 календарных дней, рассчитанную как средний суточный расход за период наблюдения (до 50 календарных дней) × 35 |
| Округление | вверх с шагом 100 ₽ |
| Период для среднего суточного расхода | до 50 календарных дней |
| Периодичность | не чаще одного успешного списания в календарную неделю; при отрицательном балансе возможно более одного списания в месяц |
3. Сумма сделки и порядок расчёта
3.1. На момент подключения автопополнения точная сумма каждого будущего списания не фиксируется, поскольку она зависит от фактического потребления облачных ресурсов и текущего баланса лицевого счёта.
3.2. Сумма одной операции определяется Клиентом в разделе «Платёжные методы» личного кабинета (https://app.h3llo.cloud/ru/billing/payment-account/cards (требуется авторизация)) либо рассчитывается автоматически, если Клиент выбрал автоматический режим (значение 0 в интерфейсе).
3.3. Если Клиент задал фиксированную сумму автопополнения, списание производится в указанном размере (не менее 500 ₽ за одну операцию).
3.4. Если фиксированная сумма не задана, сумма рассчитывается автоматически по формуле, опубликованной на странице тарифов. При отсутствии истории расходов автоматическое списание не выполняется, пока сумма не задана вручную.
3.5. Стоимость потреблённых услуг определяется по тарифам. Цены указаны в рублях. Применение НДС и порядок изменения тарифов определяются условиями соответствующего договора и действующим законодательством Российской Федерации.
3.6. История списаний доступна в личном кабинете: https://app.h3llo.cloud/ru/billing/payment-account/settler-history (требуется авторизация).
4. Валюта транзакции
Все рекуррентные списания проводятся в российских рублях (RUB, символ ₽).
5. Согласие Клиента
5.1. Подключение автопополнения возможно только после отдельного явного согласия Клиента в личном кабинете на странице «Платёжные методы» (https://app.h3llo.cloud/ru/billing/payment-account/cards (требуется авторизация)): чекбокс не установлен по умолчанию; в тексте указаны сумма списания и периодичность (не чаще одного успешного списания в календарную неделю; при отрицательном балансе возможно более одного списания в месяц).
5.2. Одновременно при подключении автопополнения Клиент принимает:
6. Изменение условий
6.1. Администратор вправе изменять настоящую оферту. Актуальная редакция публикуется на https://h3llo.cloud/recurrent-offer.
6.2. О существенных изменениях Клиент уведомляется путём публикации на Сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, не позднее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу, если иной срок не предусмотрен законом.
7. Отмена автопополнения
7.1. Клиент вправе отменить автопополнение в любой момент:
- в личном кабинете: https://app.h3llo.cloud/ru/billing/payment-account/cards (требуется авторизация) — отзыв согласия на автопополнение и/или деактивация карты;
- по электронной почте: support@h3llo.cloud или world@h3llo.cloud.
7.2. Отмена автопополнения не прекращает действие лицензионного соглашения и не удаляет аккаунт автоматически.
8. Возврат средств
8.1. Списанные в рамках автопополнения средства зачисляются на баланс лицевого счёта и используются для оплаты услуг h3llo.cloud.
8.2. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и разделом 8 лицензионного соглашения.
8.3. Для обращения по вопросам возврата: support@h3llo.cloud, телефон — на странице контактов.
9. Контактные данные для обращений
10. Реквизиты Администратора
- Полное наименование
- ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ХЕЛОУ»
- Сокращённое наименование
- ООО «ХЕЛОУ»
- ОГРН
- 1237700822677
- ИНН / КПП
- 9704228431 / 770701001
- Дата регистрации
- 27.11.2023
- Юридический адрес
- 127473, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, пер. 1-й Волконский, д. 15, помещ. 1/3
- Основной ОКВЭД
- 63.11 — Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность