Юридический документ
Оферта рекуррентных платежей (автопополнения)Открыть →Что такое автопополнение
Автопополнение (рекуррентный платёж) — услуга автоматического пополнения баланса лицевого счёта h3llo.cloud с сохранённой банковской карты после вашего явного согласия.
Это не фиксированная подписка на пакет услуг: сумма списания зависит от фактического потребления облачных ресурсов. Тарифы ресурсов — на странице тарифов.
Правила списания
| Валюта | Российский рубль (RUB) |
|---|---|
| Назначение | пополнение баланса на срок около 35 календарных дней по текущему уровню потребления облачных ресурсов |
| Расчёт суммы (авто) | средний суточный расход за последний доступный период (до 50 календарных дней) × 35 календарных дней, округление вверх с шагом 100 ₽ |
| Минимальная сумма операции | не менее 500 ₽ за одну операцию |
| Верхняя граница | сумма списания не превышает стоимость потребления услуг за 35 календарных дней, рассчитанную как средний суточный расход за период наблюдения (до 50 календарных дней) × 35 |
| Округление | вверх с шагом 100 ₽ |
| Период для среднего суточного расхода | до 50 календарных дней |
| Периодичность | не чаще одного успешного списания в календарную неделю; при отрицательном балансе возможно более одного списания в месяц |
Сумма списания: сумма списания не превышает стоимость потребления услуг за 35 календарных дней, рассчитанную как средний суточный расход за период наблюдения (до 50 календарных дней) × 35. Одна операция — не менее 500 ₽ за одну операцию.
Периодичность: не чаще одного успешного списания в календарную неделю; при отрицательном балансе возможно более одного списания в месяц.
Подробнее о защитных механизмах (деактивация просроченных карт, ограничение частоты попыток и др.) — в личном кабинете в разделе «Автопополнение» после авторизации.
История операций: История списаний в личном кабинете (требуется авторизация).
Как подключить автопополнение
- Авторизуйтесь в личном кабинете h3llo.cloud.
- Перейдите в раздел «Платёжные методы» (автопополнение и привязка карты): https://app.h3llo.cloud/ru/billing/payment-account/cards (требуется авторизация)
- Нажмите «Добавить карту» и установите чекбокс согласия на автопополнение. Чекбокс не отмечен по умолчанию. В тексте согласия указаны порядок расчёта суммы и ссылки на юридические документы.
- Ознакомьтесь и примите оферту рекуррентных платежей (автопополнения баланса) и соглашение о хранении карты.
Как отменить автопополнение
Вы можете отозвать согласие в любой момент в личном кабинете на странице «Платёжные методы»:
Отменить автопополнение (требуется авторизация) — https://app.h3llo.cloud/ru/billing/payment-account/cards
Также можно обратиться в поддержку.
Юридические документы
Частые вопросы
Будет ли списание, если баланс положительный?
Нет. Перед списанием баланс проверяется; при положительном балансе автопополнение не выполняется.
Что если нет истории расходов?
Автоматическое списание не выполняется, пока вы не зададите сумму вручную в «Платёжных методах» (не менее 500 ₽ за одну операцию).
Как узнать о списании?
После успешного списания направляется уведомление на email, указанный в аккаунте. История — в История списаний в личном кабинете (требуется авторизация).